Эконом-тур
Эконом-тур


Версия для печати

Новости туризма

"Шереметьево" снова вербует секретных пассажиров

16.02.2012
Источник информации: Путешествия@mail.ru
Адрес новости: http://travel.mail.ru/news/62861/



"Шереметьево" снова вербует секретных пассажиров

В аэропорту "Шереметьево" стартовала ежегодная программа "Секретный пассажир-2012": сейчас проводится прием заявок. Каждый пассажир при полете через "Шереметьево" может заполнить специальную анкету, оценить все этапы предполетного и послеполетного обслуживания в аэропорту, а затем отправить свои замечания и пожелания в Службу качества "Шереметьево".  

В 2011 году в программе приняли участие более 150 пассажиров, было обработано около 300 анкет. От “секретных пассажиров” были получены замечания и предложения по организации предоставления услуг в аэропорту. Общий балл аэропорта по результатам 2011 года вырос по сравнению с началом года на 11%.  

В 2012 году в программу “Секретный пассажир” внесен ряд изменений. К участию привлечены пассажиры с ограниченными возможностями здоровья и иностранные путешественники. 

Также “секретные пассажиры” могут направлять инновационные предложения в области качества аэропортовых услуг. В конце года Комитет по инновациям аэропорта выберет лучшие предложения, авторы которых в конце года будут награждены ценными подарками.

Программа “Секретный пассажир” - эффективный канал “обратной связи”, уверена администрация аэропорта.

Путешествия@Mail.Ru



Внимание!
При использовании материалов просьба указывать ссылку:
«Эконом-тур Казань туристическое агентство»,
а при размещении в интернете – гиперссылку на наш сайт: econom-tur.ru

Все новости раздела





Другие новости раздела:
В британских поездах тестируют бесплатный wi-fi
04.03.2012
Пассажиры британских поездов начали тестировать бесплатный wi-fi. Пока нововведение проверяется в составах на маршруте Эдинбург - Глазго. Шотландское правительство выделило на соответствующее оборудование 250 тыс. фунтов. Теперь пассажиры могут получи... ...
Новые сканеры в аэропортах признаны безопасными
04.03.2012
Сканеры старого поколения, установленные в американских аэропортах, безопасны даже для часто летающих пассажиров. Об этом говорится в недавнем исследовании министерства национальной безопасности США.  Документ гласит, что некоторое время назад... ...
Дома Леннона и Маккартни станут музеями
04.03.2012
Дома, где провели детство и юность основатели The Beatles Джон Леннон и Пол Маккартни, станут музеями. Здания, расположенные на южной окраине Ливерпуля, получили статус Grade II. Это означает, что данное здание или место охраняется государством как пр... ...
Пьяный водитель устроил гонку на летном поле в аэропорту
04.03.2012
Работа филадельфийского аэропорта была парализована из-за выезда на летное поле автомобиля, которым управлял нетрезвый водитель. 1 марта около 11 часов утра нарушитель попал на охраняемую территорию, протаранив ворота в удаленной части аэропорта. ... ...
Пассажирка пропала с круизного лайнера по пути во Флориду
04.03.2012
В минувшую среду с борта американского круизного лайнера Celebration Cruise Line таинственным образом исчезла 47-летняя гражданка Канады. К 3 марта ее поиски так и не принесли результата и были прекращены.  Известно, что в ночь на 29 февраля ... ...